POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site (ci-après « alexpopcorn.club ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées lors de l’utilisation des services, notamment dans le cadre de l’achat d’une formule d’accès aux ressources en ligne proposées.

En utilisant le Site, vous acceptez la présente politique de confidentialité.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du Site, à la gestion des commandes et à la communication avec les utilisateurs.

Les données susceptibles d’être collectées sont :

Données fournies directement par l’utilisateur

Nom et prénom
Adresse e-mail
Informations de paiement (traitées par nos prestataires sécurisés)
Données de connexion au compte membre (identifiant, mot de passe hashé)

Données collectées automatiquement

Adresse IP
Navigateur utilisé
Pages consultées
Données de navigation (cookies – voir section 8)

Données liées au paiement

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs. Les paiements sont traités via des prestataires externes sécurisés (ex : Stripe, PayPal, etc.).

Finalités du traitement

Vos données sont collectées afin de :

Gérer vos achats et paiements
Créer et gérer votre espace membre
Fournir l’accès aux ressources en ligne
Envoyer des e-mails de confirmation, factures, informations et assistance
Fournir un support client
Améliorer l’expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales (fiscales, comptables…)

Base légale du traitement

Nous collectons et utilisons vos données sur les bases légales suivantes :

Exécution d’un contrat (commande, accès aux contenus)
Intérêt légitime (sécurité, amélioration du Site)
Consentement (newsletter, cookies non essentiels)
Obligation légale (facturation, conservation des données)

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
Outils d’e-mailing ou d’hébergement (selon les services que vous utilisez)
Prestataires techniques indispensables au fonctionnement du Site

Nous nous engageons à ne jamais vendre ni louer vos données personnelles à des tiers.

Durée de conservation

Les données sont conservées selon les durées suivantes :

Compte client : jusqu’à la suppression du compte par l’utilisateur
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données marketing : 3 ans après la dernière interaction
Cookies : 13 mois maximum

Cookies

Le Site utilise des cookies pour :

garantir son bon fonctionnement
améliorer l’expérience utilisateur
analyser la navigation
proposer du contenu ou des offres adaptées

Le visiteur peut paramétrer ses préférences via un bandeau cookies ou désactiver les cookies dans son navigateur.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre :

l’accès non autorisé
la perte
la modification
la divulgation

Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Les mots de passe sont hashés et les paiements sont cryptés via SSL/TLS.

1 Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès
droit de rectification
droit de suppression
droit d’opposition
droit à la limitation du traitement
droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, écrivez à :
📧 [Votre e-mail de contact RGPD]

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

1 Sous-traitants

Nous pouvons faire appel à des prestataires externes pour :

hébergement
envoi d’e-mails
paiement
analyse statistique

Ces prestataires s’engagent à respecter le RGPD et à protéger les données confiées.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de votre consultation.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
📧 contact@alexpopcorn.club